[강원신문=황미정 기자] = 동해시시설관리공단(이사장, 장덕일)이 공정거래위원회에서 주관하고 한국소비자원이 평가하는 ‘2019 하반기 소비자 중심 경영 인증’을 획득했다.
소비자 중심 경영(CCM:Consumer Centered Management) 인증제도는 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서, 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 2년마다 재평가하는 국가공인제도이다.
동해시시설관리공단은 CEO의 리더십과 더불어 민원 해결을 위한 다양한 시도 등 소비자 중심 경영 체계 구축을 위한 노력을 인정받았다. 특히 지난 6월, 소비자 중심 경영 도입 선포식 개최, 최고고객책임자 및 CS리더 임명 등에서 높은 평가를 받았다.
장덕일 이사장은 “시민과 고객을 위한 고객중심 핵심가치 실현을 위해 지속적으로 노력, 발전하는 지방공기업으로 거듭날 수 있도록 최선을 다하겠다.”고 말했다.
한편, 동해시시설관리공단은 올해 날씨경영인증 취득 및 지방공기업 경영평가 3년 연속 우수등급 획득 등 가시적인 성과를 도출해내고 있다.
